卷閘門壞了,開不了維修流程是怎樣的?
2023-05-19 來自: 蘭州市西固區新國運卷閘門經營部 瀏覽次數:29
卷閘門主要運用在倉庫、地下停車庫和商鋪等地方,隨著發展電動卷閘門的使用也更加的便利輕松,但是電動卷閘門壞了的話,怎么辦呢?自己不能處理的話,就要聯系維修人員上門來解決,今天蘭州卷閘門廠的小編是要給大家分享一下關于卷閘門壞了之后的維修流程:
① 報修:接到維修服務電話后,詳細了解客人的故障問題,并記錄在軟件中,如果有新客人,會記錄下客人的詳細地址,電話,維修聯系人;
② 維修:安排維修人員上門安裝維修,并帶上相應的備用配件;
③ 收款:維修驗收合格后,維修人員負責收款,并開據統一的收據;
④ 回訪:客服人員對客人進行電話回訪,了解維修人員的工作態度,并記入相應的維修記錄;